兑换与物流问题
1、兑换商品有异常问题。
若出现商品损坏问题：
 用户应当场拒收商品，并在24小时内反馈给**，客服在收到退回商品后会在10个工作日内给予补发。
若出现商品数量有误差问题：
 用户应当场拍下照片或小视屏，并告知快递哥哥，在24小时内反馈给**,客服在收到信息后核实情况，核实情况属实，将会在10个工作日内给予补发。
 若出现兑换商品数量有误差问题可当场拒收快件，并联系**，客服会在收到退回商品后会在10个工作日内给予补发。
2、订单物流问题。
 商品漏发、收到商品与兑换商品数量误差等问题：
 商品漏发，若快递单上注明商品数量，而实际商品数量与注明数量出现误差，属于漏发问题，补发是不用给予运费。若未注明商品数量，是不属于漏发，该商品是需要给予运费。
长时间未发货、物流异常等问题:
 在商品兑换后超过15天未有任何物流信息或包裹一直处于发货中等问题，属于长时间未发货。可联系**寻求帮助查询。
 物流异常问题（商品兑换后超过15天无法查询物流信息，商品在运输途中停滞，商品运输途中丢失）可联系**寻求帮助查询。
3、如快递哥哥不让检查商品，请及时联系**。若出现商品问题请在24小时内；联系**。如超出24小时将不予以退还积分或补发订单。
 **工作时间：周一至周五早上10：30至晚上6：00，周六至周末可留言，**会在周一看到信息后第一时间回复



疑问：
第1条中：
1）若出现商品损坏问题，是不是只要该包裹中有任意商品损坏就需要全部拒收，还是只拒收损坏的商品？
2）24小时内联系**，如果赶上周末放假，**不在，怎么算24小时联系**呢？只要QQ留言就算联系了吗？不论妮雅看没看到都算吗？
3）若出现商品数量有误差问题，是不是把包裹里的物品拍下来发给妮雅，这样就不用拒收，还是必须拒收，并且需要提供照片？
第2条中：
商品漏发，需要拒收吗？需要提供什么信息呢？
第3条中：
如快递哥哥不让检查商品，请及时联系**，但是妮雅通常不能立刻回复，那这个快递是收，还是拒收呢？


为了防止出现问题，请飞轮哥哥逐条回答，也方便大家遇到问题解决！谢谢飞轮哥哥！给您添麻烦了！